支払方法は何がありますか？
- 現金
- 振込支払い
上記の2つがご利用可能です。
定額制コースの方は振込支払い、単発依頼の方は現金でのお支払いを推奨しております。
出張料金はかかりますか？
悪天候や遠方の依頼の場合、別途交通費がかかります。
対応エリア
中野区（鷺ノ宮・都立家政）、杉並区（下井草・上井草）、練馬区（下石神井・上石神井・関町・大泉）、西東京市（保谷・田無・新町）、武蔵野市（武蔵境・関前）
上記以外のエリアの場合、別途交通費をいただいております。
対応できない時間帯はありますか？
基本的に午前中の対応ですが、午後にご希望の場合は一度ご相談ください。
料理中は留守にしても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
小さなお子様やご年配の方の対応もできますので、事前にお知らせください。
当日での依頼は可能ですか？
準備等があるので、事前にご予約をお願いします。
時間変更はできますか？
当日の場合、開始時刻の2時間前までにご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルの場合は、キャンセル料をいただきます。予めご了承ください。
何か準備しておく必要はありますか？
作り置きをしますので、タッパーやジップロックのご用意をお願いします。
調理器具はお借りさせていただきますので、ご理解ください。
必要な調理道具はありますか？
フライパン・まな板のご用意をお願いします。
もしもない場合はこちらで持参しますので、事前にご連絡ください。
時間はどれくらいかかりますか？
片づけを含めて2時間程度となっています。
料理内容によっては多少前後する場合もありますので、ご理解ください。
1回あたりの料理の量はどれくらいですか？
多めや少なめなど、ご家庭によって異なります。
量だけでなく、好みに合わせて細かく調整できますのでお申しつけください。
他人が家に入るのが不安なのですが大丈夫ですか？
現在はご依頼者様が在宅中に伺うことが多いです。
セキュリティの観点から、訪問者の行動を動画に残すことを検討しています。
感染対策はしていますか？
紬tsumugiでは食品を扱うということもあり、以下のように感染対策を徹底しています。
- マスク着用
- 消毒用アルコールの使用
- ニトリルグローブ（使い捨て手袋）の持参
- スリッパ持参
- 消毒済みスポンジ
- キッチン使用後、セスキ液（消毒、除菌効果）によるお手入れ
- 体温チェック
- 簡易抗体検査キットの常備
万が一スタッフが体調不良やコロナウィルスへの感染が発覚した場合、すぐに連絡・報告をさせていただきます。